УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

1. В целом

Условия, содержащиеся в настоящем Соглашении, действительны для всех случаев, включенных в договор. Изменения могут быть сделаны только в письменной форме с согласия обеих сторон.

1. Услуги — это выбранные путевки, которые покупаются или выбираются из виртуального каталога Агентства или составляются на основе индивидуальных требований клиента.

2. Точная спецификация вашего пребывания включает подтверждение вашего пребывания агентством, которое клиент получит после подтверждения бронирования.

3. Предметом договора является забота о клиенте в течение всего длительного пребывания в согласованном объеме.

1. Договорные отношения между Агентством и Клиентом начинаются в письменной форме, заполненной и подтвержденной клиентами. (для несовершеннолетних, подписанных законным представителем заявления), или подтверждение письменного распоряжения, подписанного уполномоченным представителем и оплаченного полной суммой за пребывание или уплаченной суммой депозита за пребывание. Договорные отношения сформировались также путем бронирования по электронной почте в коротком тексте. Я заказываю пребывание / услуги… Или аналогичная версия объекта понятна при заказе услуг или пребывания.

2. Договорные отношения заканчиваются через 15 дней после периода приостановления, даты истечения права на предъявление претензий.

1. Клиент может заказать пребывание прямо на Сайте, сделав бронирование по электронной почте, соответственно по телефону. Агентство обязуется клиент в течение 24 часов уведомить о принятии их пребывания и оформить необходимые документы (подтверждение бронирования и предварительный счет). Они будут немедленно отправлены по электронной почте.

1. Окончательная цена вашего пребывания и ухода за клиентом основывается на требованиях клиента к пребыванию и основана на прайс-листе услуг Агентства.

2. Агентство оставляет за собой право корректировать цены только в том случае, если в течение периода с момента установления цены пребывания и прибытия в отель или другие заведения произошли изменения в законодательных или налоговых правилах, а также любые изменения в пункте, называемом «форс-мажорные обстоятельства».

3. Отдельные скидки, возникающие из договорных отношений Агентства Vitalistravel или коммерческих предложений в электронном каталоге, не могут быть объединены. Если клиент имеет право на скидки нескольких типов, каждый раз платит% или номинал выше.

1. Предоставлять Агентству всю информацию и формальности, которые необходимы для надлежащего резервирования, в частности правдиво и полностью заполнить бланк заявления.

2. Своевременно оплатить проживание.

3. В случае медицинского пребывания клиент должен ознакомиться с противопоказаниями, применимыми к показаниям, по которым лечится санаторно-курортное лечение. При положительном появлении каких-либо соответствующих противопоказаний, не представляется возможным лечение в санатории.

4. Когда группа остается, проинструктируйте уполномоченного представителя, с которым Агентство связывается, и проинформируйте группу клиентов об условиях и информации, которую получает Агентство.

5. Если транспортировка проживания включена, клиент должен прибыть в пункт отправления в назначенное время.

6. Вы несете ответственность за то, чтобы убедиться, что у вас есть правильные визы, разрешения и сертификаты для вашей поездки. Мы не несем ответственности и не возместим цену, уплаченную в случае, если вам отказали в перевозке или въезде в страну из-за неправильных проездных документов.

7. Вы также должны иметь подходящее страховое покрытие.

1. Если агентство, гостиница или другой поставщик не предоставляют все услуги пребывания по своему объему и качеству, клиент имеет право подать жалобу. Пребывание по предмету жалобы не считается ущербом и имущественными потерями, понесенными виной или соучастием клиента.

2. Жалоба должна быть подана немедленно по месту нахождения или пребывания у гида или представителя объекта с указанием причин. Если гид или представитель отеля не в состоянии все исправить, он должен записать вместе с клиентом протокол жалобы. Этот отчет является условием признания претензии. Отчет должен быть записан в трех экземплярах (1 для гида или представителя отеля, 2 для клиента) и подписан гидом или представителем отеля и клиентом.

3. Один экземпляр жалобы клиент обязан выслать в туристическое агентство не позднее 15 календарных дней с даты возвращения из поездки. По истечении установленного срока Агентство не будет рассматривать жалобу.

4. Если клиент по субъективным причинам не использует безопасный сервис, он не имеет права на компенсацию или скидку.